صدور پروانه ساختمان، تا 2 هفته دیگر غیرحضوری می‌شود

به گزارش خبرگزاری فارس از اصفهان، به نقل از روابط عمومی شهرداری اصفهان، علی قاسم زاده شهردار اصفهان، به‌مناسبت ایام رحلت حضرت امام خمینی (ره) به مردم کشور، اظهار کرد: مردم از مسؤولان انتظار خدمت صادقانه و شفاف دارند، در این راستا تلاش کردیم در دوره ششم مدیریت شهری این اصل را سرلوحه فعالیت‌های خود قرار دهیم و انتظار به حق مردم را پیگیری کنیم.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی با بیان اینکه شهرداری یکی از دستگاه‌هایی است که ارتباط زیادی با مردم دارد، گفت: در حال حاضر مردم بیش از ۳۰۰ خدمت را از شهرداری دریافت می‌کنند که گاهی در ارائه آن با مشکلات و معضلاتی روبه‌رو هستند.

قاسم‌زاده با بیان اینکه نگرانی‌هایی مبنی بر اینکه آیا هزینه‌ای که در قبال خدمات گرفته می‌شود منطبق با قانون است وجود دارد، افزود: با توجه به این دغدغه مردم سعی کردیم به نفع شهروندان تغییراتی را در سیستم ایجاد کنیم تا مردم با اعتماد و اطمینان بیشتری خدمات خود را از شهرداری دریافت کنند.

شهردار اصفهان با بیان اینکه در اصفهان با معضل حاشیه‌نشینی روبه‌رو هستیم، تصریح کرد: این موضوع خاص اصفهان نیست و همه شهرهای کشور با آن مواجه هستند؛ محله‌های کم‌برخوردار ممکن است در حاشیه شهر نباشد و حتی در مرکز شهرها شکل گرفته باشد؛ چون این محله‌ها به‌دلایلی از امکانات و تسهیلات خاص برخوردار نیستند.

وی با تأکید بر اینکه در دوره جدید مدیریت شهری بر ارتقای کیفیت زندگی در محله‌های کم‌برخوردار تمرکز کرده‌ایم، اظهار کرد: اولویت‌بندی محله‌ها به ترتیب هر سال انجام شده است و امسال نیز حدود ۳۰ محله کم برخوردار را در اولویت قرار دادیم تا خدمات به صورت عادلانه توزیع شود.

قاسم‌زاده با بیان اینکه بر اساس تجربه در صدد هستیم شهر را با جلب مشارکت حداکثری مردم اداره کنیم، گفت: معتقد هستم اداره‌کنندگان اصلی شهر باید شهروندان و شهرداری یاری‌دهنده و تسهیل‌گر باشد؛ با این نگاه در نظر داریم هر چه بیشتر فعالیت‌های شهرداری را به شکل‌های مختلف در اختیار شهروندان قرار دهیم و به نوعی پشتیبانی و تسهیل‌گری کنیم.

شهردار اصفهان با بیان اینکه پیش‌نیاز مشارکت این است که مردم شهرداری را خوب بشناسند، ادامه داد: سامانه شفافیت به تازگی فعال شده است، در این راستا شهروندان با فرایندها، خدمات شهرداری، قراردادها، پیمانکاران، گردش مالی و صورتحساب‌ها و بودجه شهرداری و هر آنچه که علاقه‌مند به دانستن آن هستند و حق آنها است، آگاهی پیدا می‌کنند تا بتوانند شهرداری را در زمینه‌های مختلف یاری دهند.

وی خاطرنشان کرد: شهروندان می‌توانند از طریق اداره کل ارتباطات شهرداری اصفهان و سامانه‌های آن به ویژه سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷، از فعالیت‌های آینده، خدمات و برنامه‌های سطح شهر مطلع شوند.

قاسم‌زاده با اشاره به لایحه شورای اسلامی شهر اصفهان که شهرداری را مکلف به انتشار اطلاعات مدیران کرده است، گفت: در اینکه حریم خصوصی شامل اطلاعاتی مثل فیش حقوقی می‌شود یا نه، دچار تردید بودیم، به همین دلیل بر اساس استعلام از شورای اسلامی شهر اصفهان فیش حقوقی را بدون اجازه خود فرد نمی‌توان بارگذاری کرد؛ البته امکان دسترسی و بارگذاری برای اعضای شورای اسلامی شهر و دستگاه‌های نظارتی وجود دارد.

شهردار اصفهان گفت: در درجه اول خودم علاقه‌مند هستم مورد نظارت قرار بگیرم؛ چراکه هر انسانی ممکن است در شرایطی اشتباه کند و گاهی خود متوجه خطایی که انجام داده است، نباشد؛ از من به‌عنوان شهردار تا مدیرانی که منصوب کردم در اولویت هستند و به صراحت اعلام می‌کنم آمادگی داریم مردم بر ما نظارت داشته باشند.

مردم در صورت مشاهده تخلف گزارش دهند

وی با تأکید بر اینکه شهرداری اصفهان اولین دستگاهی است که امکان نظارت عمومی را فراهم کرده است، گفت: مردم می‌توانند با ورود به سامانه سوت‌زنی و شماره تلفن ۳۸۹۰ در صورت مشاهده تخلف، سریع موارد را اطلاع دهند و در صورتی که پاسخی دریافت نکردند، موارد را به دستگاه‌های نظارتی عالی‌تر انعکاس دهند، زیرا همیشه نظارت همگانی اعتماد ایجاد می‌کند.

قاسم‌زاده با اشاره به استقبال خوب مردم از سامانه سوت‌زنی گفت: بیشتر مطالبی که انعکاس داده شد، مشکلات جاری شهر است که تخلف نیست؛ شهروندان برای انعکاس مشکلات به سامانه ۱۳۷ مراجعه کنند، زیرا سامانه سوت‌زنی برای ثبت تخلف بوده، آن هم تخلفاتی که نقض قانون یا دست‌اندازی در کار مردم است.

شهردار اصفهان با تأکید بر اینکه نگرانی امروز از دلال‌ها و واسطه‌گرانی است که باعث بی اعتمادی شده اند، تصریح کرد: سامانه سوت‌زنی با هدف حذف این افراد شروع به کار کرده است تا اعتماد مردم بیش از پیش حاصل شود.

وی با بیان اینکه در صورت ثبت هر گونه تخلف در سامانه سوت‌زنی شهروندان کد رهگیری دریافت می‌کنند و ما نیز گام به گام پیگیری تخلف را به آنها اطلاع می‌دهیم، افزود: مشکلات مطرح شده برای پیگیری به سامانه ۱۳۷ ارسال می‌شود و تخلفات مطرح شده پس از ارسال به حراست، ثبت و تحقیقات انجام و اطلاعات تکمیل و پرونده تشکیل خواهد شد و برای برخورد با متخلف به دستگاه‌های نظارتی ارائه می‌شود.

قاسم‌زاده اضافه کرد: در سامانه سوت‌زنی این امکان وجود دارد که شهروندان گزارش خود را تا نقطه پایان پیگیری کنند و از نتیجه مطلع شوند؛ این هم لازم به ذکر است که در شهرداری حتی غیر از متصدی امر که فرد امین و شناخته شده است فرد دیگری از کارکنان و مدیران از این گزارش‌ها مطلع نمی‌شود؛ حتی کارمند متخلف احتمالی که در معرض اتهام است، نیز مطلع نمی‌شود و گزارش به صورت امانت نگهداری خواهد شد.

شهردار اصفهان اظهار کرد: شهروندانی که نمی‌خواهند هویت آنها فاش شود، می‌توانند فقط گزارش خود را ثبت و کد رهگیری دریافت کنند، البته شهرداری افرادی که در این راه کمک کرده‌اند را تقدیر خواهد کرد.

وی گفت: ارتباط مردم با شهرداری باید به گونه‌ای تعریف شود که امکان هرگونه تخلفی گرفته شود؛ در این راستا به زودی خبرهای خوبی برای شهروندان خواهیم داشت که منتج می‌شود به اینکه تا پایان سال فرایند ارائه خدمات، غیر حضوری می‌شود.

قاسم‌زاده با بیان اینکه مردم می‌توانند بدون مراجعه به شهرداری، بسیاری از خدمات را از طریق سامانه‌های شفاف و قابل پیگیری دریافت کنند، عنوان کرد: بخشی از دغدغه اصلی مردم دریافت پروانه ساختمانی است که تا ۲ هفته آینده سامانه جدید معرفی می‌شود و شهروندان می‌توانند غیرحضوری پروانه دریافت کنند و سفره واسطه‌گری و چانه‌زنی جمع می‌شود.

شهردار اصفهان افزود: شهروندان با آگاهی از همه ضوابط و مقررات به صورت شفاف حق انتخاب دارند و به گونه‌ای انقلاب در خدمات شهرداری و شهرسازی است و تحول بزرگی محسوب می‌شود که ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با مردم از طریق سامانه فراهم می‌کند.

وی با اشاره به معرفی باشگاه شهراندیشان اظهار کرد: خبر خوب دیگر این است که نخبگانی که علاقه‌مند هستند می‌توانند برای شهر ایده‌پردازی کنند، کسانی که ساکن اصفهان یا دیگر شهرها و حتی خارج از کشور هستند و می‌خواهند به شهر خود کمک کنند و در اداره شهر مشارکت داشته باشند، این زمینه را برای آنها فراهم می‌کنیم.

قاسم‌زاده در پایان با بیان اینکه از تصدی‌گری گام به گام عقب‌نشینی می‌کنیم، گفت: هویت شهر اصفهان به امروز و دیروز تعلق ندارد، میلیون‌ها نفر به این شهر آمدند و رفتند و هزینه فکری و مالی شده است تا شخصیتی مثل اصفهان شکل بگیرد، بنابراین باید حافظ آن باشیم.

انتهای پیام/۶۳۱۲۸/م/

منبع: فارس

کلیدواژه: شهردار اصفهان اصفهان قاسم زاده پروانه ساختمان غیرحضوری سوت زنی سامانه سوت زنی شهردار اصفهان دریافت کنند قاسم زاده محله ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۱۵۲۵۱۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

خدمات اینترنت مخابرات یزد از طریق سامانه جامع غیرحضوری شد

به گزارش خبرگزاری مهر، به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه یزد؛ بر این اساس شهروندان یزدی می توانند برای رفع قطعی تلفن ثابت با شماره ۲۰۲۱ واحد ارتباطات مردمی مخابرات یزد جهت راهنمایی تماس بگیرند و مشتریان اینترنت مخابرات منطقه یزد می توانند از طریق سامانه جامع ۲۰۲۰ از خدمات اینترنت پرسرعت شرکت مخابرات در زمینه های فروش، پاسخگویی و پشتیبانی سرویس های مخابرات بهره مند شوند.

به منظور سرعت بخشیدن به فرایند پشتیبانی و فروش و همچنین افزایش پاسخگویی و ارائه سرویس بهتر به مشتریان، سامانه ۲۰۲۰ به صورت متمرکز و در تمام ساعات شبانه‌روز پاسخگوی پرسش ها، پیشنهادها و شکایت های مشترکان تلفن ثابت است.

متقاضیان می توانند از طریق این سامانه در خواست خرید سرویس های مورد نظر خود را به کارشناسان اعلام و پشتیبانی لازم را از این مرکز دریافت کنند. ثبت خرابی سرویس هایی مانند اینترنت پرسرعت ADSL، اینترنت پرسرعت VDSL، تانوما و تلویزیون اینترنتی (IPTV) به صورت مکانیزه و یا پس از اتصال به اپراتور از دیگر خدمات سامانه ۲۰۲۰ است.

گفتنی است؛ سامانه پاسخگویی ۲۰۲۰ به‌صورت روزانه حجم انبوهی از تماس‌ها را پشتیبانی می‌کند و تمام کارکنان و مدیران در مجموعه گسترده مخابرات ایران با تلاش و اجرای راه‌کارهایی به همراه آموزش و نظارت مؤثرتر بر پرسنل، به دنبال پاسخگویی با کمترین نقص و در سریع‌ترین زمان ممکن هستند.

کد خبر 6093199